1、利用微博。快节奏的现代生活中,人们的生活步入碎片化状态,在固定的时间内集中精力做一件事情已慢慢成为一种奢侈,但人们始终存在表达的欲望。微博的传播形态正迎合了这种交流需求,可以用较少的时间实现自我表达、人际交流和形象塑造的目的。另外手机上网功能日益完善强大,为微博的发展提供更加便捷的条件。例如“动车脱轨”事件、“雷政富”事件,第一条信息都是从微博上发出。其次,微博满足了人类天生的“传播欲”和“好奇心”,每个人都可以是这个时代的记录者,网民通过微博不仅能发布自己的观点看法,还能第一时间了解同事、朋友甚至明星、企业家们的动态。在这一方面,地方社区网站就稍显逊色,网友在登陆一个社区网站后,首先关注的是网站首页的信息,对于其他信息及突发事件的接收就会稍慢一步。
2.提高管理水平。互联网中的网站非常多,居民们有条件去挑选他们喜爱和认可的网站,并决定是否作为这些网站的“回头客”。在如此网络环境之中,可用性强、独特创新成为社区网站长期发展的必要条件之一。一个成功的网站不能不注重外观布局,给人留下一个好的印象,来访者看下去和再次光顾的可能性才更大。但是更重要的是内容。如果一个网站没有提供有价值的、有趣味的、及时更新的或是可以信赖的内容,那么网站操作起来简单还是复杂都是无关紧要的。因此,从社区网站建设初期的网站类型的选择、版面设计,到网站维护期间信息更新速度、网站访问速度、网站的安全性等因素决定了社区网站的管理水平。而网站的管理水平更是从社区网站的自身出发,决定了社区网站所处的发展阶段,更决定了社区网站的发展潜力。
3.加强联通性。从社区居委会的角度来看,社区网站更多的价值体现在:通过网站能否收集到居民的各种诉求信息,能否有利于简化原有的社区工作流程,能否更快捷地传达政府政策,能否有利于解决原有社区工作中的难点问题等等。从居民的角度来看,社区网站的价值更多地体现在获取希望得到的信息和获得想要得到的服务,解决居民在生活中遇到的难事、琐事。同时,通过社区网站构建的政府以及各职能部门与居民的上下联通渠道,为居民解决了生活中的实际问题,也简化了原有的社区工作流程,更是检验社区信息化工作的重要标准。
4.增加互动性。从居民互动的角度,论坛、博客、SNS等互动板块的开辟,以及健康、活跃的互动氛围能更好地提升网站的人气,网站的人气又能吸引更多的居民参与其中。这样的良性循环大大推动了社区网站的发展。从政民互动的角度,虽然政府、职能部门、街道/社区等网站都有政民互动栏目,但由于网站对居民诉求的回应性差,所以居民的参与度并不高,网站的流量排名也上不去。可以说,互动性是社区网站生存的根本。
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