简单来说，传统网络营销知识把传统的营销放在了网络上而已，没有利用到网络真正的发挥的作用。传统营销关注点主要有三个：发布内容、发布点、接受者。它是是单向的，企业品牌是主角，控制着信息、追求大量的眼球关注。社会化媒体营销关注点要多出一环——发布内容、发布点、转发点、接受点。社会化媒体营销是对话式的、用户是主角，信息不再受企业所控制，其次是社群，找出和维护好影响者、零碎细微，人性化的维护每一个接触点。
社会化媒体营销充分的发挥了全民营销，其对企业有更高的要求，企业要首先摆端正自己的态度，认真、诚恳的面对自己和消费者才能保证和消费者的良性互动，为消费者带来益处的同时提升自身的价值。
1、消费者能参与到营销中，发表自己的观点，并且能影响到他人，让消费者感受到自己在营销中的作用。比如在微博、微信、论坛等等社会化媒体中讨论自己对产品的看法，并影响到他人。
2、社会化媒体营销不像传统营销，所有的信息都是直推式的，不管消费者想不想看到，有没有这方面的需求，都要接受企业传播给所有大众一样的广告信息。而在社会化媒体营销中，让消费者感受到自己是被重视的才是最重要的环节。在社会化媒体营销中，企业有周到的客服，和每一个消费者有一对一的沟通，为消费者提供最专业最有针对性的产品建议和服务。
3、通过社会化媒体的大范围运用，消费者可以通过透明化的信息传播看到企业人员、企业内部运营的很多细节。让消费者参与到产品、营销甚至企业发展的每一个环节，重视消费者的企业会根据消费者的言论对自身进行改进。
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