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搜索引擎品牌的产品策略

来源:发布时间:2018-5-4 10:12:03

对于互联网这样提供信息服务的行业,产品的用户体验便是企业在打造品牌产品当中需要十分注重的一点。用户体验是指人们对于正在使用或想要使用的产品或者服务的认知印象和回应。通俗的讲即:这个东西好不好用,用起来方不方便。因此,用户体验是主观的,注重实际运用的。具体到搜索引擎行业,产品首先要在感观上给予用户舒适的体验,通过网站整体的布局、图像、色彩等实现。这是最基础的,用户对其产品的第一印象很重要,一定程度上决定了产品给用户留下的印象。其次,互联网企业的产品更应强调互动、交互的特性,让用户在点击、输入、浏览、查找信息等一系列使用过程中产生良好的体验。最后,从用户的角度出发设计、改进产品,使用户在心理上、情感上对产品产生良好的口碑,并形成高度的情感认可效应。

此外,随着互联网行业的繁盛以及竞争的日益激烈,搜索引擎企业仅仅依靠基础产品是不能在产品层面上站稳脚跟的。无论运用的技术多么尖端,用户体验做的多么好,搜索引擎企业如果不能在整个互联网行业做清晰的产品战略布局,必将被互联网的大势所淹没。一个产品走天下的情形是难以实现的,产品的品牌组合战略同样不容忽视。我国的搜索引擎市场霸主百度,历经十多年的发展,从基本的搜索服务、导航服务,到社区服务、移动服务,再到各种软件、硬件工具,其产品已经几乎涉及网络生活的每一方面。竞争日益激烈的互联网行业,要想坐稳老大的位置也并不是一件容易的事,百度需要保持自己在搜索引擎市场上的优势,同时根据市场的需求不断推出新的业务,并将所有业务与互联网业务联系到一起,形成一个生态体系。如果能将自有业务形成一个完整的闭环,将每一个环节打通,无疑是最好不过的,但实施难度较大,需要完整清晰的布局,并结合各平台优势打造适合自己也适应市场的产品链。

纵观百度整个产品链,最基础的必然是其核心业务——搜索。其中,还细分为网页搜索、新闻搜索、图片搜索、音乐搜索、视频搜索、地图搜索等,并且全部以百度这个核心品牌冠名。提到百度的产品,那么曾在互联网行业引起热烈响应、持续火爆的百度贴吧便不得不提。贴吧这个百度旗下的独立品牌,已成为全球最大的中文社区,它为有共同爱好与话题的网民提供在线交流的平台。截止到 2013 年,上线 10 年的百度贴吧拥有 6 亿注册用户,800 万个兴趣贴吧,日均话题总量近亿,浏览量超过 20亿次。贴吧无疑是百度最成功的产品品牌之一。百度贴吧、百度知道、百度百科三大社区知识搜索服务产品的成功在百度品牌历史上也具有举足轻重的地位。此外,百度众多产品服务中口碑最好,用户体验一流的延伸产品当属百度地图。百度地图除基本的地图搜索功能外,还具有路线规划、导航、公交地铁线路查询、周边搜索、打车等多种相关功能,为用户提供了吃、住、行一站式服务。

移动互联网大时代的到来,互联网企业必然要尽快着手在移动端布局。在先后投资创建爱奇艺视频、收购千千静听、战略投资去哪儿网之后,百度在去年全资收购 PPS 视频并以爱奇艺子品牌运营,还以 19 亿美元的高价收购 91 无线全部股权,此举成为了互联网历史上迄今最大的并购案。百度不惜斥巨资收购 91 无线实际上是在弥补之前移动互联网布局的乏力,91 无线已经远不止是应用分发的渠道,其已经构建成为一个移动互联网的生态圈。所以对于手机应用众多但缺乏重量级移动应用软件的百度来说,将 91 无线收归成为旗下品牌,将使百度形成移动搜索+APP(手机应用)分发+地图 LBS(Location Based Service)的移动互联网三大入口,成为今后占领移动互联网高地的重要砝码。


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