服务与支持 |咨询热线 0931-8733767
  • 金城在线
  • 公司简介
  • 发展历程
  • 企业文化
  • 售后服务
  • 工作机会
  • 联系我们

后台技术人员应该有良好的沟通习惯

来源:发布时间:2018-3-1 10:06:50

大家在做项目过程中是否遇到过这些情况:


我正在开发一个功能,这个功能的需求有那么点不清楚,要不要问下产品经理呢?算了,他坐在那边那排,懒得跑了,我猜这个功能肯定是这样的


我发现网站前端工程师给我的页面和需求上的有点出入,和前端也不怎么熟,不找他了,我稍微折腾下也差不多,就按我这么办吧


那个模块是他写的,和他不太投机,我直接去改他的模块了


呃,这产品设计的有点粗糙,文案都不统一,页面绕来绕去有点晕,还有错别字呢,嗯,简单的错别字的我就先改了,其他的我也搞不定,先放着


...


功能终于做出来了,项目经理用了一遍,找到实现功能的技术说,我要的功能不是这样的啊?于是,项目经理和测试发现的问题,基本改了,没发现的,继续存在


产品终于上线了,所有潜在没修复的问题,都让客户烦躁



所以,最终客户反馈的问题,都是技术问题么?


参考上面的例子的整个过程,可以引出这样一个教训:以后在网站制作时,不管客户说的问题是什么,它终归是人的问题,单单用技术解决是不够的。


阐述一下,客户反馈的大多是些 bug,只要技术上修复了,就行了,主要还是技术问题,为什么还要说终归是人的问题呢?是的,这次的 bug 修复了,是技术问题,下次呢,下下次呢 ... ,难道每次都要让客户烦躁一把,难道要把用户赶跑了才甘心,难道项目组团队最好就只能做到这个水平?



上面例子的整个过程,很大一部分是沟通问题:每当开发中出现问题的时候,通常已经有人知道了解决方法,但有权做出改变的人却不知道。


原因,上面就有很多:空间上离得太远、性格不和、自身性格问题、责任心问题;等等


那么,如何解决?最容易的,创造良好的沟通环境和机会,最好能让大家能坐到一起办公,这样能非常容易的面对面的沟通,沟通多了也会冲淡其他方面的问题(比如性格不和、和陌生点的人沟通有惰性,都是因为不了解,互相了解了就没这问题)。如果位置隔的远了,每日的站立会议就非常必要,每天有个 5 至 15 分钟,项目组成员站在一起,沟通自己的工作进展,以及遇到的问题。


最终,还是要培养自己养成这么个意识习惯,并去影响团队里的其他同学:每当你遇到一个问题,首先问自己这个问题是不是由于缺乏沟通引起的,你需要什么样的沟通来解决这个问题?需要什么样的沟通来使你以后避免这样的麻烦?


相关文章
  • 预约专家

    为您提供一对一解决方案
    立即预约
  • 售前咨询

    周一至周五9:00——17:30
    立即咨询
  • 联系方式

    13919049954

    全国7×24小时热线服务
  • 免费报价

    专属专业顾问1对1报价
    免费报价