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以用户为中心的产品设计分析

来源:发布时间:2017-8-12 11:37:53

        以用户为中心的产品设计策略被广泛应用在互联网产品的设计研发。例如Chrome浏览器通过简洁的界面形式和快速的上网体验,在最短的时间内吸引了用户的注意力,从而帮助其取得成功。一款全新的移动互联网产品的设计方法,一般都是从目标用户的角度出发,通过用户研究的过程与分析的结果中找出产品的突破点进行设计,产品设计过程中需要进行反复的测试以验证产品的易用性。


        用户是设计策略拟定的对象和核心。以用户为中心的设计(User-Centered Design,简称UCD)是将用户置于设计活动核心因素之上的设计方法,其目的是确保开发的产品在市场上具有竞争力,能够适合的满足用户需求。美国著名的工业设计师Henry Dreyfuss于1955年在其著作《Designing for People》中将UCD的意义定义为:设计师成功的标志是使用户与产品的沟通过程中,感到更安全,更舒适,更高效,更有购买的欲望,甚至更加幸福。


        乔纳森?恰安(Joathan Cagan)与克雷格?M?沃格尔(Craig M. Vogel)在《创造突破性产品——从产品策略到项目定案的创新》一书中提出了以用户为中心的一体化新产品开发方法。该方法从用户需求和技术选择出发,使产品创意和价值从抽象逐渐走向具体,通过漏斗形态最终使产品的可能性范围变窄。他们认为产品策略是面向机会的策略管理过程,每一个机会都需要经过每一个阶段的分析、过滤并最终达成明确的共识。


        也就是说,每一个阶段的产品设计都需要符合最初计划的产品属性以防止产品走偏,这提高了产品投放市场后的成功率。iNPD方法分为识别机会、理解机会、概念化机会与实现机会四个阶段。


        ①识别机会:该阶段方法内容集中于对产品机会的识别与选择,这不仅能帮助企业寻找新的产品机会,还能帮助已有产品进一步优化并为产品机遇提供有价值的信息;②理解机会:企业需正确理解把握住的产品机遇,针对目标用户结合自身的资源优势进行多方面研究,为将产品机会转化为产品价值做好准备;③概念化机会:通过对机会的理解形成多个产品概念,并最终确定一个概念用于第四阶段进行细节的推敲以形成完善的方案;而分析产品与用户之间的联系、产品定义和一体化构架是这一阶段可以采取的设计方法;④实现机会:这一阶段主要用来验证产品概念并把概念转化成机会模型;具体内容为论证产品的可行性、使产品获得目标用户认可,目的是获得足够的信息以判断产品在市场成功的可能性,并决定公司是否应该付出大量的财力和人力以保证产品的顺利推出。


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