(1)以DUD为核心的设计策略：DUD是由国外知名互联网公司的研究人员通过反复的设计实践及研究得出的结论。他们认为设计的过程从过去的用户—设计—用户(UDU)转化为设计—用户—设计(DUD),会更有利于产品的 发。以用户为中心的产品设计策略可能会导致一些问题,例如:将用户对产品的理解转化为产品的需求,容易形成误差,从而形成产品与用户之间的知识鸿沟;漫长的用户体验迭代周期,会放慢用户对产品的反馈,让用户对产品逐渐失去了对新需求的渴望,使产品滞留在测试阶段;产品执行力往往受到不同行业、公司以及团队的限制,得不到充分发挥。
以DUD为核心的设计策略使产品开发团队中设计师的作用变得更加重要。设计师先设计一个产品雏形,用户通过体验该产品来提出对产品的期望,设计师则通过用户反馈对产品进行改良和再设计。类似于Steve Jobs提出产品可以引导用户体验的思想,DUD设计策略也是以产品原型为基础引导用户参与式设计的过程。该设计方法打破了传统互联网产品的设计流程,它更有利于公司快速而准确的设计出优良体验的产品,缩短产品的设计周期。
以DUD为核心的设计策略是设计师应用敏捷交叉设计方法的体现,DUD相互之间关联并形成一个良性循环的设计系统。而比尔?莫格里奇(Bill Moggridge)?将交互设计的步骤划分为十个元素,即:限制条件、汇总、设定框架、观念构成、展望、不确定因素、选择、可视化、雏形与评估。笔者研究发现这两种设计思想有其关联之处,后者是前者的具体表现。
此外,根据多年实际项目经验,笔者得出在基于智能手机移动互联网产品的设计中,项目前期应首先确定良好的设计策略,但策略实施内容的顺序与方式无需恒定不变,可以根据DUD的设计策略进行适当调整。在此基础上,设计师要贯彻用户体验的思想理念,进行高效的设计,满足用户的需求。正如IOS设计规范指出:一个优美的、符合直觉的界面能够与程序的功能相辅相成,给用户留下良好的印象。
(2)其他新型设计策略描述：百度无线交互设计师陈羞提出了 UCMT (Users、Company、Mobile>Technology)模型观点。?该模型强调移动互联网应用构建良好设计策略的要素应包括:用户(Users):产品应满足用户需求;公司(Company):产品应实现公司商业价值;移动(Mobile):利用移动端特性来制定策略;技术(Technology):探索超前技术运用的可行性。
管理学大师Peter Ferdinand Drucker?在其著作《管理实践》一书中提出了针对目标管理的“SMART”模型。S(Specific):目标必须是具体的;M(Measurable):目标必须是可以衡量的;A (Attainable):目标必须是可以达到 ;R (Relevant);目标必须和其他目标具有相关性;T (Time-based)目标必须具有明确的截止期限。将此模型应用在设计策略之中,S指企业对产品定位了解要具体清晰,避免抽象模糊;M指通过设计要达到的目的要可测量,可量化;A指关注用户完成任务的操作过程;R指考虑设计的相关因素;T则指设计完成后能继续追踪用户使用情况。
综上所述,无论是“UCMT”观点、“SMART”模型,还是以“DUD”为核心的设计策略,都强调用户是移动互联网应用设计策略的关键因素,都是基于用户体验的设计策略。用户可以做为设计策略的引子,也可以作为设计策略的桥梁贯穿于设计策略的各个环节中。设计师需要根据所处的环境和拥有的资源灵活的利用“U”因素,创造出最适合的产品与服务。(适合用户,适合企业,适合社会)
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