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企业微博营销详解

来源:发布时间:2018-10-8 9:30:41

企业微博营销企业微博客营销,是企业以微博为工具,综合利用微博平台,进行企业文化宣传、客户服务提供、市场信息收集、产品促销推广、潜在客户互动,最终达到获得销售收入、提升品牌影响、进行危机公关、监测网络舆情等作用的过程。从本质而言,企业微博营销属于网络营销范畴,相对于网络广告营销、搜索引擎营销、电子邮件营销、博客营销、SNS营销等其他几种网络营销方式,具有精准性好、成本低、互动性高、传播性高等优势。企业微博营销的特点在于:




1、提供服务优先于产品销售。企业微博客营销的关键,在于倾听用户声音,与用户保持沟通,切实解决用户反映的问题,而挣钱是企业微博营销的副产品。企业在规划微博营销时,不必把产品促销和利润作为首要目的,而应该首先建立有效的服务意识,把微博作为与潜在客户倾听、沟通和交流的平台,企业在微博上发布的信息,要兼具人性化、趣味性、实用性,才可能提高对粉丝的吸引力。大量充斥新品推荐、打折促销等广告信息的微博,只会使粉丝产生讨厌企业微博的情绪,影响企业形象。




2、建立与客户的长久关系。因为维持老客户的成本远比赢得新客户要低,企业要利用微博平台,一方面先是对老客户进行长期投资,积极培育其忠诚度,另一方面尽量去开拓和聚集新客户。企业在微博上应该通过数据收集和分析,明确知道关注自己的粉丝群体兴趣爱好、消费能力等情况,通过与潜在客户的倾听、沟通和交流,才可能与客户建立长久关系。




3、与其他营销方式相结合。由于微博字数有限,难以呈现大容量、系统化的信息,加上时效性强,遗忘率高,淘汰率高,种种优劣特点使得企业微博营销在企业营销的整体布局中处于从属地位。企业应该把微博营销与视频营销、网络广告营销、搜索引擎营销、电子邮件营销、博客营销、SNS营销等其它营销手段相结合,以求共同发挥最佳效果。


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