所谓问答营销，就是利用网络互动知识问答平台，发起提问，回答问题，将自己的产品口碑、服务口碑等植入问答里，以传播实用知识、交流经验等回答中达到宣传目的。
问答营销的优势
利用网民获取知识和实用信息的迫切性，借力传播。并且由于网民在浏览自己想要的问答信息时，问答系统会自动显示关联的提问，所以一组问答可以同时吸引目标人群和关联人群的兴趣，便于企业发掘潜在消费人群。目前全球最大的中文搜索引擎百度旗下的问答平台——百度知道，具有无可比拟的搜索排名优势，也是网民使用最频繁的一个知识平台之一。
问答营销的实施策略——在一个网络营销方案的实施过程中，问答营销部分虽然不是主体，但是它能起到一定推波助澜，以小带大的作用，甚至可以在事件营销方案的实施中扮演勾引网民、媒体的角色。一般实施问答营销的大致流程可分为三步：
第一步，分析客户属性，目标人群的特性，制定几条提问的方向。一般可从以下四个方向入手：适用人群的提问、知识性提问、企业品牌信息的提问、产品使用提问。具体到实际方案，如事件营销案例，实施时就可以从事件相关、企业（产品）相关、人群相关三个方向出发。
第二步，发布与维护。方向确定后，根据方案的性质以及实施阶段的主题，划分每个方向下问答数量的比例。确定好之后，再根据方向撰写问答，在提问或者回答中，根据情况直接或软性的植入目标内容，安排回答数量，标定采纳答案。
第三步：
根据推广阶段要求，定期发布与维护，做好监控，统计效果。搜索显示、浏览量及网民自发参与情况等效果分析。
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