微信作为一个用户之间交流互动的多媒体平台，其社交属性很强。平等与互动是微信的两大特点，只有从这两点出发，才能真正实现与用户之间的交流与沟通。
微博与微信是最近两年社会营销的焦点，而微信营销更是成为时下很多企业关注的重点，那么，企业该如何做好微信营销呢？微信营销首先应该忘掉“营销”。做微信营销，就得学屌丝泡妞，只能智取，不能强攻。企业的第一诉求是不要让消费者对你反感，不能被用户取消关注，凡是会引起用户反感的事情都不要做，比如直接投放广告、每天定时发送骚扰信息之类的。更重要的是要和用户互动，因为到了互动环节，企业其实只需要再花一点点力气就能让用户转化成为客户了。其实用户要的不多的，哪怕你只是回复一个“谢谢”或者“你说得很对”，他们都会感觉自己是受到了企业的重视，从而形成一种信任感，忠诚度也就在这个时候慢慢形成了，以至于在未来，他们都会一直支持你。如果你耐心的和他平等的聊天，那企业其实很容易就可以把他转化成忠诚客户了。
让用户感受到微信账号不是机器，而是人，然后付诸情感交流，这一点很重要。营销不是有渠道就可以，更重要的是专业内容的社会化组织和情感投放。情感投放是最核心的营销，广告投放只是其形式，情感投放才是营销的核心。
在互联网时代，信息快速传递的当下，消费者在选择时，有自己的观点和看法，也更愿意表达，需要有自己的话语权，也更愿意通过自己的体验去感受一个品牌的个性，而不是通过大众媒体的介绍。因此，这需要企业放下手段，表达出愿意沟通的姿态，与消费者实现情感互动。这不只是针对微信营销，线上线下的营销也是相同的道理。
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