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互联网企业预热阶段的成本控制

作者:金城在线 日期:2018/9/6 10:18:06 人气:36

在这个阶段,互联网企业需要投入相当一部分的成本用于推广,尽可能资金扩张使得产品被广而告之,以拉拢客户增加人气或推广品牌形象,其主要目的是更好地间接地促进销售。首先,要对互联网企业的实际业务情况有清晰的了解。这一阶段在成本维度上可分为:


(1)平台固定成本:主要包括保证金、技术服务年费、实时划扣技术服务费等。


(2)人力成本:主要包括员工(管理者、顾问、客服、技术员、外包员和实习生)成本、场地成本、管理成本。


(3)硬件成本:主要指的是办公设备成本,包含办公设备、办公电脑、服务器、网络设备等硬件购置成本和场地租金等。


(4)运营成本:包括硬运营成本和软运营成本。硬运营成本,指的是接入网络费用、银行开户费用、转账费等;软运营成本,指的是各类广告费用、推广费用、法律成本等


(5)产品成本:主要包括产品净成本、库存产品成本、仓库管理成本、产品折旧费用。


关于产品成本核算,对传统企业来说,可由多生产或少生产一单位产品的方式,对推广期的短期变动成本进行确定,但无法精确核算到类似于设计与开发、生产、物流、市场、销售和单个产品服务费用的成本上。因为以上这些成本是无法通过盘存的方式,体现在实际的定期利润表中的,所以不能被算作是已销售产品成本的一部分,进而导致企业的传统成本核算系统忽视了对单位产品和顾客成本的追踪。在利润表中,它们基本都因为无法精确核算,而被汇总计入线下项目的总成本,尽管在每一阶段都有所支出。所以,如何精确保证单位产品变动成本,成为在进行多流程活动时最需要关注的问题。


现在,互联网企业更在意作业成本系统,即 ABC(Activity-Based Costing) 模型。基于活动的成本管理,作业成本法把直接成本和间接成本(包括期间费用)放在一个平等的位置上,将其作为产品(服务)消耗作业的成本,降低了流程中一些损失和浪费,提高了决策和控制的有效性和科学性,并使成本计算范围不断扩大,提供了成本核算的准确性和真实性,加强了企业管理水平。


ABC 系统不单单是一种成本计算方法,更是有机结合了成本核算与成本管理。在 ABC 系统中,各项成本对象(作业、产品、服务、顾客分配的每项成本)所消耗的资源,都可基于资源耗用的因果关系被透明地进行成本分配。虽然不能通过改变顾客需求的单个产品、服务的数量或组合来实现成本核算,但可通过在顾客水平上的操作,来避免和控制顾客支持成本。一些诸如产品开发和设计等作业的"增值业务”,都能够被追踪到品牌或生产线作业,是由于它们本身对一个完整的品牌和生产线的支持。还有一些业务,如提供折扣优惠,或许只是关系到某个特殊的订单,但也由此可将其归为订单相关作业,虽然其可能与订单的数量或者内容毫无联系。还有一些诸如广告位展览、营销费用、研发费用等提供一般销售能力及作业支持的费用,虽然也无法追溯到单个产品、服务与顾客,但是也可在一个特殊的层级或水平上建立因果联系,同样适用这种作业成本法。


一家互联网企业在正式进行推广前,必不可少的环节就是投入一部分资金去测试推广渠道。然而,雇佣一个推广专员的人力费用至少是3000 元 / 月,其推广信息的工作量最多在 2000 条 / 月左右,而这些应带来的收益都是未知的。此外,一些需要借助于外包、较高难度的推广渠道如新闻营销,无形中又会给企业增加了一笔高昂的费用支出。现代互联网系统的更新速度之快,远超过一个员工手工查询详细推广效果的时间。在经过反复测试与优化以后,市场推广部门同时会得到很多有价值的结论。虽然在此阶段广告投入很大,实际盈利性却不高,但是这足以支撑你去做下一个阶段的成本规划。


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