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互联网企业推广产品后续阶段的成本管理

作者:金城在线 日期:2018/9/5 9:25:59 人气:39

我国移动互联网平台发展迅速,随着微博、微信、二维码、Apps 的广泛应用,互联网企业推广期的整合触点有了坚实的基础。移动互联网企业用其灵动性颠覆了传统企业的固有推广模式,累积起所有触点的消费数据和成本信息。这一切的关键就在于,互联网企业对顾客消费习惯有很好的洞察,以及能够巧妙地善用积分或者串码,从而取得与消费者很好的交互机会。而企业想要大大降低成本,恰恰需要这些数据的积累。




然而资源从哪儿来?资源就是企业在推广的第一阶段积累的每一位消费者。不应只关注消费者自身的消费潜力,而是希望他们能够主动对企业的产品或品牌进行口碑传播。以前,企业的官微、贴吧及其他社交网络平台,甚至于传统的公关团队和活动都是需要企业市场部门来打理调控的。而在互联网时代,流量和数据的积累是相对容易的,只要打通线上或线下的每一个环节,不管是电视广告,或是线下经销体系的产品成本、产品包装都可成为与消费者互动的机会。一个灵敏的成本触点管理体系,正是通过这些看似毫无联系的消费触点被有效链接在一起。




互联网企业的推广效果在一个周期内是有延续性的。互联网企业在推广期的后续阶段几乎停止对产品的各种广告费用,而更注重对产品的体验和售后服务上。这个阶段,最大的成本将在员工团队上体现。企业要让计算机资源发挥最大限度的使用,实现信息共享。因此,最可靠的方式,是互联网企业通过开放的统一标准,将不同理性的计算机都连接在一起。同时,还实现了远程交互,在一定程度上减少了管理层次复杂多重的问题。并且通过网络通讯,企业负责人可及时方便地与基层员工进行直接交流,减少中间层。利用这种方式,企业工作效率将大大提高,并降低了管理成本。通过对互联网的应用,互联网企业对成本管理有了新的认识,管理中的交通、通讯、人工、财务、办公室租金等成本费用都被降低,最大限度地提高了管理效益,使企业取得了最大经济效益。




通过互联网,企业成本管理中的部分工作业务不再需要人工处理,而都是交付计算机自动完成或直接由顾客自己完成的。长此以往,给企业带来的成本效益是非常明显的。互联网企业对电话订单的接收,也不再需要雇佣大量客服人员。因此,将互联网用于企业成本管理,在提高效益的同时,又降低了大量人工费用。


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