微博营销方面,主要有口碑营销、互动营销、精准营销、创新营销等策略。
①口碑营销策略。即通过提供有价值的信息和服务,利用用户之间的主动传播来实现营销信息传递的目的。口碑营销适合中小企业在微博上使用,它可以有效地扩展企业的关系网,弥补了中小企业传播范围的局限性。中小企业在微博营销中要结合企业自身的产品和客户需求进行定位,对推广目标进行设定:传播优先、订单优先、官方微博优先,提出创意的文案出发,借助于微博特有的病毒式传播,利用名人和意见领袖的效应,借助微博用户的关系网,将企业产品快速推广,结合线上活动的和线下的广告、公关等手段,让企业获得口碑的传播。
②互动体验式营销策略。在全面客户体验时代,企业与用户的互动应该从营销活动的预先宣传开始一直到用户体验产品并反馈使用信息的全过程。微博上的互动是激起用户尝试使用企业产品的触发点,体验产品则是用户对企业最直观的了解,反馈就是用户对此活动的评价。因此企业在微博上与用户的互动是十分必要的,组织优惠的体验营销活动会让用户更愿意投入自己的时间和精力去参与。这样带有奖励性质的活动一般都会得到多数用户的关注,而且活动过程其实都可以通过微博来进行时效的直播,极大地激励用户的积极性,过程也相当透明可控,小企业也有很好的操作性。
③精准营销策略。鉴于中小企业资金有限,因此分析客户需求,精确定位目标用户能够使营销活动更有效率。中小企业首先要通过市场调研和微博互动分析目标用户的爱好与需求,掌握用户对本企业及其产品的态度,了解用户对同类型产品的使用情况和满意程度,进行市场细分,精准确定企业的目标客户,寻找潜在消费者,并培养潜在消费者,以此为传播平台,实现企业品牌推广和产品信息的传播。
④创新营销策略。中小企业由于资金少,技术薄弱,微博营销很容易走上单纯模仿、简車复制的道路。如果本企业的微博没有特色,或者别的微博可以替代你,很难拥有忠实的粉丝和持续被关注。所以,中小企业微博营销要避免形式上雷同、策划创意上雷同、执行手段上雷同、活动主题上雷同等等,需要周密策划,精心组织,突出自身特色,要有自己的创新点。
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